Informations COVID-19 : pensez à la livraison à domicile en 24h !
dans Divers
La situation actuelle nous impose de faire le point avec vous sur le fonctionnement de Potimarron durant cette période de crise. Nous espérons pouvoir vous rassurer et répondre à toutes vos questions.
Toutes les livraisons sont maintenues
Nous faisons tout notre possible pour assurer tous nos services. Pour les livraisons en Poti Relais, seuls les bureaux de tabac/presse et les boulangeries restent accessibles.
Pensez à la livraison à domicile en 24h
Vous pouvez être livré à domicile en 24h dans toute la France ! Pour ce faire, n'oubliez pas de ressaisir votre adresse de livraison dans les champs correspondants.
Livraison sans contact par défaut
Nous vous proposons des livraisons "sur le pas de la porte" afin de limiter les contacts. Pour les livraisons à domicile, vous recevrez un sms avec le numéro de votre livreur si vous souhaitez lui faire part d'informations complémentaires.
Remboursement et continuité de service
Nous assurons le service client durant cette période. S'il y a le moindre souci avec votre commande, nous vous appellerons au plus vite. En cas de gros pépin, nous vous rembourserons intégralement.
L'alimentation ne transmet pas le virus
L'EFSA (European Food Safety Agency) nous assure que l'alimentation n'est pas en cause dans la transmission du virus. Il convient donc de respecter simplement les règles de base : bien laver ses fruits, légumes et emballages.
Circuit court = traçabilité du produit
Notre modèle d'approvisionnement en circuit nous permet de contrôler l'origine de nos produits et ainsi d'éviter un quelconque lien avec les vecteurs de contagion.
Règles d'hygiène strictes adoptées
Nos locaux sont bien évidemment déjà soumis à des règles d'hygiène très strictes (port de tabliers, gants, et nettoyage régulier), auxquelles nous ajoutons le port du masque ainsi que les recommandations du gouvernement.
Des questions ?
Pour toute autre question, nous restons à votre écoute via le chat en ligne du site (la petite icône en bas à droite de l'écran), sur notre page contact et sur nos réseaux sociaux.
Nous vous souhaitons bon courage pour les jours et semaines à venir et nous vous tiendrons au courant du moindre changement. Pour celles et ceux qui restent chez eux, c'est l'occasion de mettre ce temps à profit pour perfectionner vos compétences de Chef.fe et surprendre votre entourage dès le retour à la normale.
